Política de Troca e Devoluções

 A SPACE DESIGN, visando a satisfação de nossos cliente possibilita a troca e/ou devolução dos produtos adquiridos através do nosso site.

Caso a mercadoria adquirida em nosso site não atenda a sua expectativa, nossa política de troca e devolução respeita os critérios estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso o cliente queira efetuar a troca ou devolução de algum dos produtos comercializados pela SPACE DESING, entre em contato com nossa Central de Atendimento, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Algumas dicas importantes:

RECUSE o produto, caso:

- A embalagem esteja aberta ou avariada.

- O produto apresente algum tipo de defeito.

- O produto esteja em desacordo com o pedido.

 

DESISTÊNCIA DO PRODUTO E/OU ARREPENDIMENTO

- O prazo para desistir da compra do produto é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem qualquer indício de uso ou violação do mesmo, acompanhado de sua nota fiscal.

- De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o valor do frete por desistência ficará a cargo do cliente.

 

TROCA POR DEFEITO

- A solicitação de troca do produto que apresente defeito deverá ser comunicada à nossa central de atendimento em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento.

- Se o produto adquirido apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, mas estiver dentro da garantia prevista pelo Código de Defesa do Consumidor (90 dias) entrar em contato com a nossa central de atendimento.

- Todos os produtos são analisados. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito.

- A SPACE DESIGN reserva-se o direito de não atender a obrigação de cancelar e/ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

 

REEMBOLSO:

- O valor do produto devolvido será ressarcido de acordo com a forma de pagamento usada em sua compra. É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento do produto devolvido e posterior análise de suas condições pelo SPACE DESIGN. O prazo para o ressarcimento do valor começará a vigorar somente após essa análise.

- Nas compras com cartão de crédito o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da data de vencimento do seu cartão.

- Nas compras com boleto bancário ao fazer seu contato com nossa central de atendimento, informe seus dados bancários (banco, conta corrente e CPF). O depósito no valor do produto devolvido será feito em sua conta corrente em aproximadamente 15 dias úteis.

- Caso prefira, poderá ficar com o crédito do referido valor para realizar novas compras de outros produtos.

Informação atualizada em 28/03/2017

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